Notizia interessante, ma nello stesso tempo preoccupante che ho trovato ieri su Altroconsumo http://www.altroconsumo.it/
L’articolo si intitola:
Bollette bollenti, il televoto lo paga chi non lo usa
Dai 50 ai 200 euro in più sulla bolletta del telefono fisso, per collegamenti mai effettuati via internet con lo 0878, numero usato di solito per il televoto. L’utente non può disabilitare il numero, se non per gli addebiti (illegittimi) futuri, pagando però a Telecom un canone mensile di 3 euro, più 13 euro alla richiesta.
#Per disabilitaro devo pagare 3 euro e 13 euro all’inizio?? E’ forse un modo per disincentivare la disabilitazione? Mah.. chissa’ perchè!!#
Ai numeri 0878… corrisponde spesso l’operatore Eutelia; proprio come per gli altri famigerati numeri 899, 709, attraverso i quali l’utente si ritrovava a dover pagare spese per collegamenti via Internet mai richiesti, il collegamento avviene all’insaputa dell’utente. In che modo? Attraverso programmi che si autoinstallano, creando così un accesso informatico diretto su servizi a pagamento mai richiesti.
#Truffa? Nuovamente i Dialer? Ma i dialer non sono stati incriminati per truffa?#
Il 4 agosto Altroconsumo ha scritto all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e al ministro delle Comunicazioni Landolfi chiedendo un immediato intervento perché Telecom disponga la disabilitazione gratuita del numero. Abbiamo inoltre chiesto che Eutelia e gli altri eventuali operatori che utlizzano impropriamente il televoto siano sanzionati. Chiedendo che sia modificato il regolamento sui servizi a valore aggiunto in modo che la bolletta Telecom cessi di essere il veicolo attraverso il quale operatori poco corretti riescono ad addebitare servizi non richiesti dall’utente.
Importante:
Per tutti i consumatori che dovessero aver già pagato le somme fatturate indebitamente, abbiamo chiesto che siano individuate modalità agili e veloci per poter restituire le somme agli utenti. A chi dovesse trovare sulla propria bolletta addebiti indesiderati, consigliamo di inviare a Telecom un reclamo scritto contestando la parte di bolletta illegittima e una segnalazione al Garante delle Comunicazioni.
Controllate la bolletta, se non avete il servizio che vi mostra il dettaglio dei numeri chiamati, dovete fare attenzione, in bolletta, alla voce relativa alle chiamate verso numeri speciali di altri operatori.
Controllate il numero della vostra connessione a Internet per sapere se siete stati colpiti, dovete controllare quale numero di telefono viene composto quando vi collegate a Internet.
Ovviamente sono esclusi coloro che avessero la Banda Laga, ADSL!
Se navigate tramite Internet Explorer dovete fare così: aprite Explorer, selezionate dal menu Strumenti – Opzioni Internet, poi cliccate su Connessioni. Si aprirà una finestra. Nello spazio centrale sono elencate tutte le connessioni che avete impostato per collegarvi a Internet.
A fianco di una di esse, tra parentesi, comparirà la scritta “predefinito”. Cliccate su di essa, poi cliccate su Impostazioni e, nella finestra che appare, su Proprietà. In tal modo apparirà il numero di telefono che il vostro computer compone per collegarvi a Internet. Se è un numero urbano della vostra città o se è un numero speciale che comunque riconoscete come familiare, non ci sono problemi.
Se invece il numero a cui vi collegate inizia con 709, 166, 899 o 0878, significa che siete stati attaccati e la vostra prossima bolletta telefonica rischia di essere salatissima. Se siete collegati a Internet, scollegatevi immediatamente.
Buona Navigazione! 
Sono appena incappata in questa incresciosa situazione. Telecom m’ha garantito un assegno di rimborso, ma mi tocca pregare, credo.
Spero sinceramente che dopo averci fatto sborsare fior di quattrini finalmente qualcuno riesca a fargliela pagare.